Kwaliteitsgarantie
Desmyttere & Partners draagt het Qfor-certificaat voor
klantentevredenheid, dat uitgereikt wordt na een driejaarlijkse externe
audit. Dat betekent dat mijn organisatie voldoet aan de criteria voor continuïteit en
bedrijfsgerichtheid.
De laatste jaren heb ik veel tijd geïnvesteerd in het
uitbouwen van professionele processen bij het adviseren en begeleiden
van klanten op het vlak van marketingstrategie. Ik was dan ook klaar
voor een grondige doorlichting van mijn organisatie.
De audit, die startte met eerste gesprekken in mei 2008 en eindigde met een
verdediging van mijn dossier voor een certificatiecommissie op 26
augustus ll., is achter de rug.
Wat heb ik er uit geleerd? Dat mijn organisatie uitmuntend scoort in
het proces vanaf de eerste klantencontacten tot en met het afleveren
van marketingplannen of afwerken van coachingprojecten, maar nog kan
verbeteren in de follow-up van bestaande projecten. Nog werk aan de
winkel dus. Een Qfor-doorlichting dient dan ook als een verbeteringsinstrument voor
de dienstverlening van adviesorganisaties.
Maar ook u hebt voordeel bij dit label. Omdat ik voor de Vlaamse
Overheid nu een erkend consulent ben, kunt u mijn diensten via de
ondernemersportefeuille betalen. De zogenaamde BEA-diensten
(Budget voor opleiding, advies, mentorschap en kennis), waarbij de
Vlaamse Overheid 35% - vanaf 1 januari 2009 50% - van uw kosten voor consultancy bij erkende
consulenten voor haar rekening neemt.
Ik geef er u graag meer informatie over!
Meer over Qfor
101 marketingtips
