Desmyttere & Partners

We kunnen er niet naast kijken: de media hebben de mond vol van ‘de crisis’. Negatief nieuws verkoopt altijd goed, maar er is natuurlijk wel iets aan de hand. 2009 kondigt zich in nogal wat sectoren niet zo goed aan.

Vandaag nog had ik een bespreking bij een klant die qua omzet voor 60% afhankelijk is van de autoindustrie. En die draait vandaag op de helft van zijn normale capaciteit...

Als de omzet terugvalt, heeft dit bij vele ondernemers een negatieve weerslag op het marketingbudget. Minder verkopen is minder uitgeven aan marketing, redeneren ze. En dat is terecht, vind ik. Een marketingbudget wordt het beste gelinkt aan het te behalen omzetcijfer. Als die stijgt, gaat het budget mee de hoogte in. En omgekeerd. Het cliché ‘in slechte tijden moet je meer investeren in reclame’, volg ik niet.

Mijn stelling: verminder gerust uw marketingbudget, maar blijf evenveel communiceren. En hier wringt het schoentje. Als uw marketingbudget voor 90% bestaat uit advertenties of andere vormen van reclame, en u schrapt daar de helft van zonder alternatieven te zoeken, dan valt uw communicatie op de helft terug.

Anders gezegd: verminder gerust uw reclamebudget, maar investeer tijd in andere communicatievormen die u weinig of geen geld kosten. En zo zijn er heel wat. Nu is het goede moment om uw marketingaanpak in vraag te stellen. We staan aan de vooravond van een nieuw jaar, en de tijden kondigen zich niet zo positief aan. Misschien tijd voor een nieuwe marketingmix?

Beloof ik u hiermee dat u minder kan uitgeven, meer kan communiceren en meer resultaat kan halen? Jawel. Dat vraagt om meer uitleg...

Een marketingbeleid bestaat voor mij uit volgende elementen:

• uw strategie (verhaal, positionering, doelgroep, unieke voordelen en doelstellingen)
• communiceren via digitale media
• communiceren via netwerking
• uw huidige klanten servicen
• reclame voeren
• directe verkoop ondersteunen

Marketing is dus méér dan reclame. Hét recept voor marketing in crisistijden is:

• optimaliseer uw strategie
• benut beter de mogelijkheden van digitale media (internet, e-mail én sms)
• investeer meer tijd in netwerken en in partnerships
• verzorg beter dan ooit uw bestaande klanten
• verminder uw reclamebestedingen
• zet marketing en persoonlijke verkoop op één lijn

Het is nu hét moment om uw denkpatroon te veranderen, om af te stappen van uw vastgeroeste technieken. In goede tijden, als het orderboekje overloopt, zetten ondernemers hun marketing vaak op automatische piloot. Als de zenuwen gespannen staan, is er ruimte voor nieuwe inzichten. Voor vernieuwende ideeën. En met een bonus van formaat: een rendabeler marketingbeleid.