Vertrouwen mijn klanten blogs?
Ondernemers beseffen nog te weinig dat de communicatie die klanten het snelst geloven niet hun eigen boodschappen (advertentie, direct mail, website, ...) zijn, maar communicatie die door anderen over hun product of dienst gedaan wordt.Weet als ondernemer dat ook anderen over uw sector, uw bedrijf, uw product of dienst kunnen schrijven. Hiervoor werden blogs in het leven geroepen. Ze geven elke klant, elk bedrijf, elk individu een forum om ideeën te lanceren, meningen te ventileren of commentaar te leveren. We leven steeds meer in een beïnvloedingseconomie, waarbij de werkelijke kracht uitgaat van consumenten of klanten die producten en diensten aanbevelen aan hun eigen netwerk.
Uit een recent gevoerd onderzoek van Universal Media bij 17.000 consumenten in 29 landen, blijkt nu dat communicatie op blogs zeer vertrouwd wordt. Het is een trend dat we communicatie over bedrijven, producten en diensten, geschreven door anderen, meer vertrouwen dan de communicatie die van het bedrijf zelf uitgaat.
Een ander opmerkelijk resultaat uit het onderzoek was, dat consumenten steeds actiever worden met online verkoop (e-commerce), en dat ze voorafgaand aan de aankoop steeds vaker informatie inwinnen op blogs.
Vertrouwen mijn klanten blogs? geschreven door Peter Desmyttere
op 25-10-08 (2 maanden geleden)
in Strategie, Digitale media.
Deel deze post
Deel deze post
Reacties
- re: Vertrouwen mijn klanten blogs?
- Eigenlof stinkt, luidt het gezegde.
En een vertaling uit een Duits gezegde, laat ons weten dat "wie stoeft, het nodig heeft". Jezelf de hemel inprijzen is beduidend van mindere waarde dan wanneer iemand anders lof over je product of dienst uit. Van mond tot mond reclame is nog steeds het beste, daar het bij herhaling over een meer verspreidt conditioneringspatroon gaat. De aanprijzing vanuit totaal verschillende of de net meer gespecialiseerde bronnen zijn niet te verwaarlozen.
Blogarchief
